7 Bước cần “phải” làm để kinh doanh spa chuyên nghiệp và hiệu quả

Việc quản lý ngành nghề nào cũng cần có 1 hệ thống chuyên nghiệp để nâng cao chất lượng dịch vụ hiệu quả mà ngành nghề đó mang lại, đối với ngành Spa cũng vậy. Khi việc vận hành spa trở nên trôi chảy bạn sẽ nhận lại được lợi ích từ việc sử dụng phần mềm quản lý spa mang lại rất lớn như khách hàng luôn tìm đến bạn, nhân viên được làm việc trong môi trường đầy tính chuyên nghiệp sẽ tạo ra được sự thích thú cũng như khả năng sáng tạo phát triển trong công việc cao có trách nhiệm với nghề và tận tâm hơn. Cách quản lý spa của bạn cũng tạo nên hương hiệu đồng thời phát triển và đứng vững trên thị trường Spa hơn.

Hãy luôn nhớ rằng trước khi bạn muốn thành lập 1 thương hiệu trong lĩnh vực Spa cần phải có nững mục tiêu đặt ra. Bài viết Shopghe sẽ gợi ý cho bạn 7 bước quản lý Spa hiệu quả bạn nên áp dụng để đứng vững trên thị trường Spa :

1. Cần biết được các kiến thức tổng quan để quản lý spa

  • Bạn cần có tố chất quản lý hoặc là một con người nhạy bén biêt tính toán.
  • Lập ra được doanh thu bao nhiêu thì hợp lý
  • Tuyển chọn được đội ngũ nhân viên tốt, đam mê với công việc, có trách nhiệm cao, hoàn thành được các nhiệm vụ được giao thật xuất sắc.
  • Luôn có xu hướng phát triển đi lên, nên đổi mới mô hình kinh doanh hiện đại .
  • Cần nâng cao chất lượng phục vụ, trang thiết bị sao cho khách hàng cảm thấy hài lòng và sẽ đến Spa của bạn lần tiếp theo.
  • Quá trình làm việc đào tạo thêm các kĩ năng cho nhân viên có thể học hỏi và có thể xoay chuyển cho nhau.
  • Chính sách chăm sóc nhân viên hãy hỗ trợ để có thể khiến nhân viên của Spa bạn luôn nhiệt huyết với công việc và gắn bó lâu dài với spa của mình.
  • Hiểu được mong muốn và ý kiến của khách hàng. Làm thế nào để có thể lắng nghe trao đổi các khuyết điểm đó?
  • Luôn tìm tòi và đổi mới cách quản lý spa một cách tốt nhất.
  • Lên ý tưởng kinh doanh, vị trí, vai trò của quản lý kinh doanh hiệu quả nhất

Ý tưởng kinh doanh Spa phải rõ dàng, cách phục vụ khách hàng phải hoàn toàn chuyên nghiệp. Kết hợp quản lý spa đi vào quỹ đạo, quản lý kho, quản lý nhân viên,… thật tối ưu để có thể đạt được hiệu quả như mong muốn.

3. Loại hình kinh doanh spa

  • Day spa
  • Spa y tế
  • Destination spa
  • Hotel/ Resort spa

Muốn quản lý spa này hiệu quả cần phải xác định được các loại hình trước mình sẽ kinh doanh. Bạn cũng nên xác định những máy móc, thiết bị chuyên dùng sao cho phù hợp . Hãy tránh thất thoát những dịch vụ hay máy móc không cần thiết lãng phí tiền của của bạn.

4. Kiến thức, kĩ năng chuyên môn cần được nắm vững

Đây là yếu tố quan trọng nhất trong việc bạn muốn kinh doanh chuỗi spa. Bạn cần am hiểu một số loại hình spa trong kinh doanh, xây dựng được đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và những điều bạn sẽ đạt được trong việc kinh doanh spa sắp tới.

  • Cần có kiến thức liên quan đến dinh dưỡng và khoa học.
  • Cần có kiến thức liên quan đến kỹ năng & kỹ thuật.
  • Cần có kiến thức liên quan đến máy móc thiết bị & sản phẩm.

5. Đạt được mục tiêu đề ra

Quản lý spa là khâu quan trọng nhất. Tuyển nhân viên, tiếp nhận những người có đầy đủ kiến thức khả năng học hỏi cao, không cần phải có kinh nghiệm, đội ngũ nhân viên phù hợp không cần quá nhiều hoặc quá ít để vận hành công việc chuyên nghiệp.

6. Yếu tố con người là quan trọng nhất

Bạn cần hiểu rõ được nhân viên của mình, tạo điều kiện cho nhu cầu thiết yếu của nhân viên như tạo chỗ ăn, nơi ngủ cho nhân viên tại spa, thường xuyên tổ chức các buổi đào tạo nâng cao tay nghề cho nhân viên spa của mình, trả lương cho nhân viên tùy thuộc vào khả năng làm việc thật hợp lý.

Không nên sử dụng các nhân viên sau đây :

  • Nhân viên kỹ thuật được đào tạo theo cách hoạt động mới nhưng vẫn hoạt động theo lối cũ.
  • Nhân viên không muốn gắn bó lâu dài, không muốn học hỏi cái mới luôn làm theo ý của mình.
  • Phong cách phục phụ không thống nhất làm phá vỡ hệ thống làm việc của spa.

7. Áp dụng ứng dụng công nghệ hiện đại 4.0

Việc vận hành quản lý spa gây rất nhiều khó khăn, bạn cần đúc kết được 1 quá trình quản lý lâu dài bằng cách sử dụng công nghệ 4.0 hiện đại vào phương pháp quản lý spa được nhắc đến là phần mềm quản lý spa.

Tùy vào đặc thù quản lý tại spa, và các loại hình cung cấp dịch vụ tại spa mà có những phiên bản phần mềm riêng biệt. Theo đó, nhân viên xử lý các quy chế, các chính sách của spa ngay trên phần mềm và người quản lý sẽ giảm thiểu được khối lượng công việc mà vẫn theo dõi được tổng thê hoat động của Spa.

Trên thị trường hiện nay có rất nhiều phần mềm quản lý khối spa và thẩm mĩ viện . Đây được gọi là trợ thủ đắc lực mà người kinh doanh spa luôn sử dụng và tin tưởng nhất vì phần mềm giúp tiết kiệm được thời gian, công sức cũng như kinh tế cho người kinh doanh.

Các bạn có thể tham khảo thêm bài viết >>> Review 7 phần mềm quản lý quản lý spa chuyên nghiệp nhất 2019

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *